استراتژی مدیریت دانش (KM) یک برنامه خاص برای کمک به سازمان شما برای مدیریت اطلاعات ، داده ها و دانش به نفع سازمان شما و هر ذینفعان است. استراتژی های موفقیت آمیز KM با استراتژی و اهداف سازمانی فراگیر شما مطابقت دارد و تیم KM خود را بر اولویت ها و نیازهای تجاری خود متمرکز کنید.
مزایای ایجاد یک استراتژی مدیریت دانش
تدوین یک استراتژی KM روشن و مؤثر به شما امکان می دهد:
- آگاهی داخلی و درک مدیریت دانش را افزایش دهید.
- برای مزایای احتمالی سازمان خود یک مورد تجاری قوی ایجاد کنید.
- از مدیریت ارشد خرید کنید.
- برای اجرای استراتژی خود منابع را بدست آورید.
- به وضوح شیوه های مدیریت دانش خوب و وضعیت ، اهداف و برنامه های فعلی KM سازمانی خود را برای دستیابی به این اهداف ارتباط برقرار کنید.
- پیشرفت خود را پیگیری کنید.
8 نوع برتر استراتژی های مدیریت دانش
برقراری ارتباط آسان برای درک آسان که افراد در سازمان برای دستیابی به اهداف KM شما باید انجام دهند ، به همه کمک می کند تا آنچه را که باید انجام شود ، توسط چه کسی انجام شود و چه مزایایی در آن برای آنها وجود دارد.
در اینجا هشت نوع استراتژی مدیریت دانش وجود دارد که می تواند شما را در برنامه ریزی اقدامات لازم سازمان خود راهنمایی کند:
- انگیزه رفتار: برای ایجاد انگیزه در اشتراک دانش ، به وضوح استراتژی و اهداف KM را به ذینفعان ارتباط برقرار کرده و مشوق ها یا پاداش هایی را برای دستیابی به رفتار مطلوب تقسیم دانش فراهم می کند.
- تشویق شبکه: به کارمندان خود کمک کنید تا با فراهم کردن فرصت هایی برای همکاری در سیلوهای سازمانی و از طریق استفاده از نرم افزار اجتماعی ، دانش خود را به اشتراک بگذارند.
- جمع آوری دانش SME: اطلاعات مربوط به SME را که از طریق خط لوله KM خود جریان دارد ، نگه دارید. به طور مداوم این دانش را ضبط ، تجزیه و تحلیل و رمزگذاری کرده و سپس آن را برای جستجو و بازیابی در دسترس قرار دهید.
- تجزیه و تحلیل و فعال سازی: ارزیابی دقیق دانش جدید برای اطمینان از صحت مهم است. سپس ، دانش را تجزیه و تحلیل کنید تا به دنبال الگوهای ، روندها یا ارتباطاتی باشید که می تواند به دانش جدید منجر شود.
- Codify: دانش جمع آوری شده باید رمزگذاری شود تا آن را جستجو تر و فعال کردن برچسب زدن ، قالب بندی و فهرست نویسی انجام دهد.
- انتشار: دانش ضبط شده هیچ ارزشی ندارد مگر اینکه کاربران بالقوه بدانند که در دسترس است. برنامه ریزی کنید تا به کاربران از دانش جدید یا به روز شده اطلاع دهید و از کجا می توان آن را از طریق کانال هایی پیدا کرد که کاربران با اکثر آنها از جمله ایمیل ، خبرنامه ، وب سایت ها یا شبکه های اجتماعی درگیر می شوند.
- اجرای KM محور تقاضا: یک استراتژی KM مؤثر شامل تحریک تقاضا برای دانش است. کاربران را ترغیب کنید تا سؤال کنند ، نمایش داده شد و جستجو می کنند. به این ترتیب ، شما قادر خواهید بود محتوای تقاضا را شناسایی کرده و در ضبط دانش کارآمدتر باشید.
- تقویت از طریق فناوری: استراتژی KN خود را به سطح بعدی ببرید. در نظر بگیرید که چگونه محاسبات شناختی و هوش مصنوعی (AI) می تواند توانایی های انسانی را برای مشاهده ، تجزیه و تحلیل ، تصمیم گیری ، پردازش و پاسخ به افراد و موقعیت ها تقویت کند.
چگونه یک استراتژی مدیریت دانش تدوین می کنید؟
یک استراتژی مؤثر مدیریت دانش باید:
- به اهداف کلی سازمانی کمک کنید
- تعادل افراد ، فرآیندها و فناوری
- قابلیت های سازمانی به موقع ایجاد کنید
- برای تشویق همکاری از فرآیندها و فناوری های متداول استفاده کنید
- با ایجاد نتایج ملموس ، درک KM را تغییر دهید
در اینجا پنج مرحله باید هنگام تدوین استراتژی مدیریت دانش خود دنبال کنید:
1. انجام حسابرسی دانش.
قابلیت های فعلی KM سازمان خود را برای تعیین اقدامات مورد نیاز برای ایجاد یک برنامه KM موفق در سازمان خود ارزیابی کنید. اطلاعاتی را که تیم شما به صورت روزانه استفاده می کند و هر سیلوهای اطلاعاتی که در راه است ، در نظر بگیرید. کارآیی یا شکاف در فرآیندهای سازمان شما ؛و اینکه سازمان شما چگونه دانش را در چارچوب فرهنگ شرکت شما به اشتراک می گذارد.
یک بخش مهم از حسابرسی دانش محتوا ، فناوری سازمان شما است. درک همه سیستم های فعلی سازمان و ویژگی های آنها ، کاربران ، محدودیت ها و وضعیت چرخه عمر مهم است. دانستن همه مؤلفه های درگیر در حسابرسی دانش می تواند به شما در ارزیابی و به طور مؤثر در هرگونه موانع جاده ای در طول مسیر کمک کند.
نحوه اجرای حسابرسی دانش را کشف کنید
گورو از شما پشتیبانی می کند تا بتوانید از مشتریان خود پشتیبانی کنید.
2. ارزش کسب و کار را کاوش کرده و فرصت ها را در اولویت قرار دهید.
بر اساس ممیزی دانش خود ، مشخص کنید که یک استراتژی KM مؤثر می تواند برای تجارت شما چه ارزشی داشته باشد. سپس اقدامات را برای ارائه آن مقدار اولویت بندی کنید.
3. ایجاد یک چارچوب مدیریت دانش.
چارچوب های مدیریت دانش ساختارهایی هستند که برای کمک به شما در برنامه ریزی ، طراحی ، بهینه سازی و مقیاس دانش شرکت ایجاد شده اند تا اطلاعات بتوانند به طور کارآمد توزیع شوند. یک چارچوب مدیریت دانش فرایندی را در اختیار شما قرار می دهد که در آن همه اطلاعات موجود شرکت شما جمع می شوند. هنگام ساختن چارچوب خود ، باید تصمیم بگیرید که کدام اطلاعات در دسترس است ، چگونه مستند می شود و چگونه به آن دسترسی پیدا می کند.
4- استراتژی KM خود را تعریف کنید.
نشان دهید که چگونه قصد دارید KM را با استراتژی و اهداف کلی سازمان خود تراز کنید. گزاره ارزش را برای تقویت جریان دانش در سازمان خود تعریف کنید. اهداف و اهدافی روشن را تعیین کنید که به راحتی در سراسر سازمان شما قابل درک است. منابع و بودجه هایی را که برای تهیه برنامه های استراتژیک و اجرای KM استفاده خواهید کرد و نقش ها و مسئولیت های حاکمیتی را تعیین می کنید ، شناسایی کنید.
5- برنامه استراتژیک KM و نقشه راه خود را برای اجرای آن تدوین کنید.
آماده شروع کار هستید؟مهم است که اولویت های KM خود را تعریف کنید و نحوه پیوند آنها با اولویت های کلی تجارت. تصمیم بگیرید که چگونه به وضوح ابتکارات مدیریت دانش انتقادی را به روشنی ارتباط برقرار کرده و پیشرفت آنها را اندازه گیری می کنید. یک برنامه پیاده سازی و نقشه راه را برای توسعه قابلیت هایی که از جریان دانش ، اشتراک و ایجاد پشتیبانی می کند ، ایجاد و به اشتراک بگذارید.
برای سازماندهی استراتژی KM تیم خود ، گورو را اهرم کنید
راه حل مدیریت دانش گورو می داند چه موقع ، چگونه و از کجا می توانید دانش خود را به سازمان نیاز داشته باشید و به شما امکان می دهد شبکه ای را از هوش جمعی سازمان خود ایجاد کنید. شروع به ایجاد یک استراتژی مدیریت دانش ماندگار به صورت رایگان با گورو کنید.
