مصاحبه: مورات چیفتچی، مدیر کل، کارگزاری بیمه و بیمه اتکایی IBS (UIB ترکیه)

مانند سایر بخش ها، بیمه موضوعی حیاتی برای صنایع دفاعی و هوافضا است. برای شرکت های کوچک و متوسط، بیمه می تواند کلید کاهش خطرات و ایجاد نهادینه سازی باشد. مورات چیفتچی، مدیر کل کارگزاری بیمه و بیمه اتکایی IBS (UIB ترکیه)، به سوالات ما در مورد بیمه در بخش دفاع و هوافضا پاسخ داد.

آیا می توانید در مورد ساختار شرکتی IBS به ما اطلاع دهید؟چند کارمند دارید؟گردش مالی سالانه شما در سال 2015 چقدر بوده است؟سهم بخش‌های دفاعی و هوایی از این رقم چقدر است؟

ما به عنوان کارگزاری بیمه و بیمه اتکایی IBS (UIB ترکیه)، تقریباً 20 سال گذشته داریم. سال آینده، شریک بریتانیایی ما سی امین سالگرد خود را جشن می گیرد. ما با تیم مجرب و ساختار مالی قوی خود، رشد ثابتی در زمینه کارگزاری بیمه داریم. اهداف کوتاه مدت و میان مدت ما شامل استفاده از فرصت های رشد ارگانیک و معدنی در بازارهای محلی و جهانی است. از این رو، فرصت های تدارکاتی جدید عمدتاً در دستور کار ما قرار دارد. با وجود اینکه ما یک تیم 85 نفره واجد شرایط و با تجربه هستیم که زیر سقف یک سازمان به سرعت در حال رشد و نهادینه شدن هستیم. ما هنوز هم می‌توانیم حرفه‌ای بودن را با روحیه آماتوری ترکیب کنیم و جنبه‌های مدرن و سنتی را در کسب‌وکار خود به راحتی ترکیب کنیم. این چیزی است که ما را از رقبایمان متمایز می کند و به ما قدرت می دهد. ما در بین سایر شرکت های کارگزاری در صنایع دفاعی و هوانوردی در جایگاه پیشرو هستیم. از سال 2015، ما 100 میلیون دلار تولید ممتاز داریم.

شما شریک UIB در ترکیه هستید. چگونه این مشارکت به IBS قدرت می بخشد؟

UIB به عنوان یک کارگزار بریتانیایی لوید ، ششمین کارگزار بزرگ در سراسر جهان است. UIB شرکتی است که می تواند در مقایسه با محدوده جغرافیایی رقبای خود ، در مکانهای مختلف جغرافیایی بازیگر قدرتمند شود و موفق شود - آنها به عنوان "کارگزار مناطق سخت" شناخته می شوند. علاوه بر حضور آنها در اروپا و خاور دور ؛آنها از طریق تیم های محلی خود و مشارکت های استراتژیک در مقایسه با رقبای خود ، در خاورمیانه ، آفریقا ، روسیه ، جمهوری های ترکی و ایران یک تصویر بومی تر به دست آورده اند. مشتریان و شرکای ما که در این زمینه های جغرافیایی با ما مشارکت تجاری ایجاد می کنند از قدرت ما در این مناطق آگاه هستند و از مزایای آنها برخوردار هستند. همچنین این واقعیت که UIB خود را به عنوان یک کارگزار بیمه اتکایی قرار می دهد ، این امکان را فراهم می کند که به عنوان یک شریک مطمئن تر و نزدیکتر در نگاه آژانس ها ، آژانس های اسیر و شرکت های بیمه تلقی شود. در IBS ، ما در حالی که به مشتریان خود خدمات خرده فروشی را در کنار این تصویر از شریک بودن قابل اعتماد در سمت بیمه اتکایی ارائه می دهیم ، رشد می کنیم. ما کاملاً هویت خانه کارگزار خرده فروشی خود را با DNA بیمه اتکایی خود که از UIB سرچشمه گرفته است ، کاملاً ترکیب کرده ایم و از این نظر ما با رقبای خود متفاوت هستیم.

آیا می توانید در مورد اهداف آینده خود در مورد بخش های دفاع و هوافضا برای ما بگویید؟

می توان گفت که دفاع و هوافضا دو بخش مهم برای ما هستند. ما به عنوان شرکتی با مشارکت محلی و با داشتن هویت جهانی ، در نظر داریم خدمات خود را به شرکتهای مربوط به دفاع و هوافضا ارائه دهیم نه تنها به عنوان یک فعالیت تجاری بلکه به عنوان یک وظیفه ملی. این بخش ها در سالهای اخیر یک مرحله توسعه هیجان انگیز در ترکیه را پشت سر می گذارند و به عنوان IBS ، ما مفتخریم که خدمات خود را به عنوان باتجربه ترین شرکت در این زمینه ها با بالاترین سهم بازار ارائه می دهیم. هدف ما استفاده و ترکیب تجربه خود در دفاع و هوافضا برای محافظت از صورتهای مالی مشتریان در حین خدمت به حمایت از دانش ملی است. ما در مورد آخرین تحولات در سراسر جهان که بر بخش دفاع ملی و هوافضا تأثیر می گذارد ، پیگیری نزدیکی داریم. و ما به مشتریان خود گسترده ترین پوشش موجود را با هزینه های رقابتی ارائه می دهیم که به آنها امکان می دهد تا خود را بهتر در برابر رقبای خود در خارج از کشور قرار دهند. هدف اصلی اصلی ما این است که موقعیت پیشرو خود را حفظ کنیم و خودمان را در این زمینه بهبود بخشیم.

با کدام شرکت ها در بخش دفاع و هوافضا کار می کنید؟

ما در حال حاضر با بسیاری از شرکت ها از جمله رهبران بازار همکاری های تجاری خود را انجام می دهیم. موقعیت بسیار ما هر روز قوی تر می شود. از آنجا که مهمترین مرجع ما پیشینه و تجربه ما سالهاست. به طور کلی مفاهیمی مانند محلی بودن ، محرمانه بودن مشتری ، تجربه و مرجع ویژگی های بسیار مهمی در بخش ما هستند. به طور طبیعی ، نام تجاری IBS دارای یک تصویر قابل اعتماد است و ما اصل خدمات خوب را در اولویت قرار می دهیم تا از تصویر خود بهترین استفاده را کنیم.

به عنوان IBS ، شما در حال ارائه راه حل های مختلف بیمه برای صنایع دفاعی و هوافضا هستید. انگیزه شرکتهای دفاع و هوافضا برای داشتن پوشش بیمه چه باید باشد؟آنها با نداشتن پوشش بیمه چه چیزی را از دست می دهند و در صورت داشتن آنها چه مزیتی خواهد داشت؟

سرمایه گذاری و پروژه ها در بخش های دفاعی و حمل و نقل هوایی هر روز پیچیده تر می شوند. ضرورت مشارکت تجاری بین بنگاه ها به ناچار در حال افزایش است و حجم سرمایه گذاری در حال رشد است. از دیدگاه بنگاهها ، مهمترین انگیزه آنها باید استفاده از سودمندترین و مناسب ترین راه حل های بیمه در طی مراحل پروژه و نمونه اولیه توسعه و حمایت از صورتهای مالی صنعت دفاع ملی با کمک بیمه های دقیق و بیمه نامه باشد. دریافت راه حل از تیمی که در رسیدگی به مطالبات در پروژه های همزمان و بیمه مشارکت بین بنگاه های مختلف ، از نظر بسیار مهم است ، از اهمیت اساسی برخوردار است. ما ، به لطف موقعیت ما در بازار ، با تجربه ترین مورد از نظر تعداد ادعاهایی که در این زمینه انجام می شود نیز هستیم.

"خودآزمایی" همچنین یکی دیگر از منابع مهم ریسک در چنین صنایعی است که در آن سرمایه گذاری های عظیم و گردش مالی نیز حاکی از سطح بالایی از ریسک است. به خصوص طبق مقررات و قوانین موجود در صنعت حمل و نقل هوایی ، بیمه مسئولیت اجباری است. بنابراین شرکت های حمل و نقل هوایی که سیاست های مسئولیت ندارند نمی توانند فعالیت های حمل و نقل هوایی را انجام دهند و عملیات رویه ای آنها بیشتر قطع می شود. به غیر از این موارد ، رشد عملیات و امکان هزینه های بسیار بالایی برای تحمل در صورت ادعای یا ضرر ، بیمه را از دیدگاه مبتنی بر نیاز جذاب تر می کند.

خدمات مدیریت ریسک و به حداقل رساندن قبل از وقوع هرگونه خسارت نیز به عنوان خدمات مشاوره ارائه می شود و از این رو پس انداز هزینه بیمه را قادر می سازد تا مزایای افزایش را تجربه کنند.

وقتی در مورد بیمه صحبت می کنیم ، پیدا کردن برنامه بیمه ای مناسب برای نیاز مهم است. در بعضی موارد ، شرکت ها اتفاقاتی را تجربه می کردند که خارج از پوشش بیمه هستند یا اتفاق می افتد که هزینه های بیشتری را از پرداخت مورد نیاز پرداخت می کنند. آیا می توانید نمونه هایی از چگونگی کمک به شرکتهای IBS برای غلبه بر این مسائل را به ما ارائه دهید؟

در صنعت دفاعی و هوافضا ، شرکت ها برای اجرای پروژه های پیشرفته امروز کنسرسیوم هایی را تشکیل می دهند. در نتیجه دستورالعمل های دولتی ، هنگامی که یک شرکت کار خود را روی یک پروژه به پایان رساند ، شرکت دیگر کار خود را به دست می گیرد و کار خود را ادامه می دهد. جبران خسارت با راه حل های بیمه استاندارد در این منظر امکان پذیر نیست. بزرگترین ناکارآمدی در حق بیمه در آن مرحله رخ می دهد. به خصوص در این صنعت ، ما موقعیت هایی را تجربه می کنیم که بیمه نامه هایی که بهینه طراحی نشده اند برای پوشش خسارت ناکافی هستند. متأسفانه ، ما این موقعیت ها را تجربه می کنیم و حتی اگر ما کسانی نباشیم که بیمه نامه را ارائه می دهیم ، ما هنوز هم از آنها در مورد راه حل برای پوشش خسارت پشتیبانی می کنیم. هنگامی که یک بسته بیمه بهینه در کنار هم قرار گرفت ، وظیفه ما این است که بهترین هزینه را ایجاد کنیم.

این مهم است که کارگزاران بیمه در این مناسبت به خوبی مشتریان را راهنمایی کنند. یکی از شرکتهایی که ما با هم کار می کنیم شرایطی را تجربه کرده است که کارگزاری که قبلاً با آنها کار می کردند ، دسترسی به بازارهای بیمه اتکایی نداشت و کارگزار فقط به آنها راه حل های محلی ارائه می داد. در نتیجه ، پوشش کلاسیک/پوشش آتش نشانی به عنوان یک بیمه نامه برای یک هواپیما ارائه شد. غیرممکن است که چنین سیاستهای طراحی شده ای در صورت ضرر کار کنند. با این وجود ، بسیاری از بنگاهها بیمه شده در نظر گرفته می شوند. با این حال ، پوشش بیمه ای که آنها دارند برای اطمینان از آنها در برابر خطر ابتلا به آنها ناکافی است. در این مناسبت ، مشاور ریسک مناسب می تواند خطرات جبران خسارت یک میلیون دلار را از بین ببرد.

آیا می توانید اطلاعاتی در مورد راه حل های ریسک ارائه شده به ما بدهید؟

• بیمه مسئولیت محصولات
• بیمه مسئولیت محصول هواپیما
• تضمین محصول و یادآوری بیمه
• بیمه مسئولیت دارایی و بهره برداری
• بیمه فضا و ماهواره
• بیمه خرابی ماشین آلات
• خطرات سایبر
• بیمه دریایی
• مسئولیت مدیران و افسران
• بیمه سلامت

ما راه حل هایی را ارائه می دهیم که با تجربه گسترده و مدلهای تجاری یکپارچه ما که برای پروژه های ما تخصص دارند ، در سطح جهانی و محلی ارزش ایجاد می کنند. بیمه های بیان شده در بالا تنها بخشی از دامنه محصول ما را پوشش می دهد. تیم متخصصان ما راه حل های مختلفی را برای همه این محصولات بیمه ارائه می دهند.

چگونه SME ها به بیمه نزدیک می شوند؟آیا توصیه هایی برای SME دارید؟

متأسفانه SME ها هنوز بیمه را هزینه دیگری غیر از یک ضرورت می دانند. به همین دلیل ، اگر بیمه اجباری نباشد ، رویکرد آنها منفی است. با این حال ، بیمه برای شرکتهای کوچک و متوسط نسبت به شرکتهای شرکتها یا شرکتهای نگهدارنده ضروری است ، زیرا احتمالاً از ذخایر نقدی مورد نیاز برای تأمین خسارت های احتمالی کمتری برخوردار هستند. محصولات بیمه ای وجود دارد که مخصوص SME ها در صنعت بیمه طراحی شده اند. توصیه ما برای SME ها این است که بیمه را به عنوان یک ضرورت غیر از هزینه در نظر بگیریم و به توصیه ها برای انتخاب مناسب ترین بسته بیمه توجه کنیم. آنها قطعاً باید هزینه های بیمه را در کارهای امکان سنجی خود درج کنند. ما از این واقعیت آگاه هستیم که سال 2016 از نظر پیوند اقتصادی سال سختی بوده است. ما در تمام طول سال رویدادهای ناگوار را تجربه کرده ایم. SME ها باید بیمه را بخشی از روند نهادینه شدن خود به جای هزینه در نظر بگیرند. بنگاههای پیمانکار جهانی نخست وزیر ، از کلیه شرکت ها و پیمانکاران فرعی که با آنها کار می کنند ، بیمه هایی مانند بیمه مسئولیت محصول را درخواست می کنند. این نوع بیمه ها مسئولیت تولید کنندگان را به جای افزایش هزینه های SME ها از بین می برد.

در صنعت دفاعی و هوافضا ، مشوق های مختلف دولتی برای حمایت از بنگاهها در عملیات تحقیق و توسعه ، رویدادهای منصفانه و نمایشگاه ، فرایندهای ارتقاء و غیره وجود دارد. آیا روشهای مشابهی برای بخش بیمه وجود دارد؟

هیچ حمایت قانونی و دائمی دولت در مورد این موضوع وجود ندارد ، اما البته مصونیت از مالیات در برخی از خطوط تجاری امکان پذیر است. در سطح جهان ، هیچ مشکلی برای صنعت دفاع و حمل و نقل هوایی برای دریافت پوشش بیمه ای که به دنبال آن است ، وجود ندارد. با این وجود ، اگر چنین پیوند در بازار جهانی رخ دهد ، جایی که امکان یافتن پوشش صحیح بیمه امکان پذیر نیست ، ما بیش از این خوشحال خواهیم شد که پیشگام در حمایت از دولت برای ساخت استخر بیمه لازم باشیم.

آیا موضوعات دیگری وجود دارد که می خواهید اضافه کنید؟

برای رشد و موفقیت پایدار شرکت خود به یک کارگزار بیمه متخصص نیاز دارید. شرکت ها با هر برنامه بیمه ای که به اشتباه طراحی شده اند، شهرت خود را از دست می دهند.

کارگزار بیمه

اصطلاح کارگزار بیمه به کسانی اشاره می کند که به عنوان حرفه خود نماینده کسانی هستند که می خواهند بیمه یا بیمه اتکایی داشته باشند. کاملاً بی طرفانه و مستقل عمل می کند و در عین حال مراقب حقوق و منافع کسانی است که مایل به خرید پوشش بیمه هستند، انجام کارهای مقدماتی قبل از انعقاد قرارداد بیمه و کمک به اجرای قراردادها یا دریافت غرامت در زمانی کهلازم است.

از آنجایی که نمایندگی ها راه حل هایی را که در محدوده محصولات خود دارند تجاری می کنند، کارگزاران بهترین گزینه را که در بازارهای جهانی و محلی موجود است جستجو می کنند و آن را به مشتریان خود ارائه می دهند.